雙十一節(jié)奏：穩(wěn)！
惠晟物流總結(jié)歷年經(jīng)驗(yàn)，提前制定雙11方案，預(yù)估總單量，根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分單量明細(xì)，明確不同客戶單量需求。已經(jīng)提前做好關(guān)于作業(yè)環(huán)節(jié)、人員、后勤、設(shè)備等各方面的部署，全方位做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。本次雙11大戰(zhàn)主要集中在預(yù)售前和與售后兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，惠晟物流根據(jù)客戶直播單量預(yù)估，統(tǒng)一匹配資源，合理安排人員分工。同時(shí)，安排人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接客戶異常問(wèn)題溝通，及時(shí)反饋到現(xiàn)場(chǎng)，快速反應(yīng)，達(dá)到客戶需求，提高客戶滿意度。“寧愿自己千般苦，不讓客戶一時(shí)難。”
“雙十一”期間，惠晟如東分公司的人手絕對(duì)夠用！為了保證在大貨量節(jié)點(diǎn)上，人員組織能夠發(fā)揮更好的職能效果，惠晟物流對(duì)工作人員原有職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和細(xì)劃分工。如今，我們前端有接單組、出貨組、調(diào)度組、裝車組、異常訂單處理客服組。后端有車輛秩序保障組、后勤供應(yīng)保障組、突發(fā)事件應(yīng)急組、安全作業(yè)稽核組等全流程工作團(tuán)隊(duì)。在籌備與預(yù)實(shí)施階段，惠晟與客戶保持密切聯(lián)系，配合客戶各項(xiàng)工作，并制定具體的制定“雙十一”期間人員排班計(jì)劃，保障產(chǎn)品第一時(shí)間到達(dá)客戶終端。
保駕護(hù)航：24小時(shí)
為了減少客戶在大促期間的后顧之憂，惠晟物流如東分公司還制定了完善的秩序保障方案。在如東項(xiàng)目人員進(jìn)出管理、車輛進(jìn)出管理、廠區(qū)內(nèi)車輛停放管理、廠區(qū)內(nèi)交通事件管理等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)24小時(shí)監(jiān)管，確?？蛻襞渌瓦\(yùn)輸工作有條不紊的開(kāi)展。
“以服務(wù)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的理念，始終貫穿于惠晟物流“雙十一保障”的籌備、實(shí)施、收尾階段。在惠晟的物流保障方案中，我們將始終將客戶之所急放在優(yōu)先位置，做到“時(shí)刻急您所需”。
速度：快！
作為大促背后的物流生命線，物流的倉(cāng)配能力“接單快速出倉(cāng)，快速轉(zhuǎn)運(yùn)”、運(yùn)營(yíng)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量是品牌商關(guān)注的重點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)“雙十一”訂單成倍暴漲，從9月底開(kāi)始，惠晟物流總部及各個(gè)分公司，根據(jù)客戶促銷方案從訂單預(yù)測(cè)量和客戶庫(kù)容條件，提前做好倉(cāng)庫(kù)面積、場(chǎng)地保障、自動(dòng)化設(shè)備以及人力資源等量身打造大促保障方案，為前端品牌方以及終端消費(fèi)者提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。
就惠晟如東分公司為例：他們以“開(kāi)局就是決戰(zhàn)、起跑就是沖刺”的姿態(tài)；他們以山的厚重歷滄桑而為之雄渾；他們以海的氣魄納百川而成其浩瀚；全力奮戰(zhàn)“雙十一”?；蓐扇鐤|分公司負(fù)責(zé)管理的3個(gè)智能化立體倉(cāng)庫(kù)，單座立體倉(cāng)庫(kù)高度24米，總面積7.2萬(wàn)平方米，18.1萬(wàn)個(gè)料位，651.6萬(wàn)箱貨物。
從10月24號(hào)到11月11號(hào)止，惠晟物流如東分公司平均每天接單0.8萬(wàn)立方(28.8萬(wàn)箱)，截止11號(hào)共計(jì)發(fā)貨出倉(cāng)15.2萬(wàn)立方(547.2萬(wàn)箱)。當(dāng)無(wú)數(shù)買家享受完購(gòu)物狂歡的樂(lè)趣進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)之時(shí)，惠晟物流如東分公司的各級(jí)員工，24小時(shí)奮戰(zhàn)在一線為你圓夢(mèng)。憑借高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)和執(zhí)行力，在惠晟如東分公司全體全員不懈努力下雙十一大促完美收官!惠晟物流總部稱贊如東分公司是一個(gè)“頑強(qiáng)拼搏、勇?tīng)?zhēng)第一”的團(tuán)隊(duì)，是“最值得信賴的團(tuán)隊(duì)之一”。
如果問(wèn)是什么讓他們24小時(shí)奮戰(zhàn)在崗位上，那就是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，舍小家為大家的敬業(yè)精神。在“雙十一”的“不眠之夜”中，這些人都是發(fā)光發(fā)熱的一顆顆明星，閃爍在我們的心間。
成功與付出同行，汗水與歡樂(lè)交織!雙十一物流高峰后，惠晟物流將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，最大限度的為客戶和消費(fèi)者做好服務(wù)!惠晟物流全體員工，將用最飽滿的熱情，最完善的倉(cāng)配一體化服務(wù)回饋廣大客戶的信賴。